ChatGPT en empresas: aliado, riesgo y protección de datos

ChatGPT y otras herramientas de inteligencia artificial pueden ser grandes aliadas para empresas, pero también generan riesgos si se introducen datos personales, información confidencial o documentos internos sin control.

IA y protección de datos

La AEPD ha publicado criterios y guías sobre inteligencia artificial, incluyendo la guía para adaptar productos y servicios de IA al RGPD. La idea clave es aplicar privacidad desde el diseño, minimización, transparencia, seguridad y responsabilidad proactiva.

Riesgos al usar ChatGPT en la empresa

• Introducir datos personales de clientes, empleados o candidatos.
• Compartir contratos, expedientes o información confidencial.
• Usar respuestas sin revisión humana en decisiones relevantes.
• No informar cuando existe tratamiento de datos mediante herramientas de IA.
• No controlar proveedores, ubicaciones de datos o condiciones del servicio.

Buenas prácticas

• Define una política interna de uso de IA.
• Prohíbe introducir datos personales salvo autorización y evaluación previa.
• Usa versiones corporativas con controles de seguridad cuando sea necesario.
• Revisa siempre resultados antes de usarlos.
• Documenta finalidades, base jurídica y proveedores.

Conclusión

ChatGPT no es por sí mismo amenaza ni solución mágica. Es una herramienta útil si se usa con normas internas, revisión humana y criterios de protección de datos desde el diseño.